Soporte técnico

Reporte de incidencia en campo

Si durante la captura de espectros nocturnos detectas anomalías en el registro —pérdida de armónicos, saturación por viento o desviación en la frecuencia fundamental— abre un ticket técnico. Nuestro equipo de bioacústica revisa cada caso con los mismos criterios de precisión milimétrica que aplicamos en los análisis publicados.

  • Adjunta el archivo WAV original sin filtrar
  • Indica modelo de micrófono y ganancia utilizada
  • Especifica condiciones meteorológicas (viento, humedad)

Contacto y canales

Para consultas técnicas, colaboraciones en campo o solicitudes de datos espectrales, puede comunicarse a través de los siguientes medios.

Dirección postal

Calle Óscar, 307, 81º F

Teléfono

920 628363

Correo electrónico

info@accudis.com

Horario de atención

Lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.
Sábados y festivos: solo para emergencias de campo.

Canales adicionales
  • · Foro de discusión en accudis.com
  • · Repositorio de espectrogramas (acceso previa solicitud)
  • · Coordinación de salidas de grabación nocturna

Para envío de material acústico o consultas sobre metodología de filtrado, escriba directamente al correo indicado. No se atienden solicitudes comerciales.

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